“我是入驻这个民情直通点的人大代表仲伟红，这三位是从村里的党员、群众、志愿者中精心选出的民情观察员，我们将一起围绕大家的生产生活中遇到的‘急难愁盼’，全力做好意见建议收集与问题处理反馈工作。”仲伟红在大公镇王家院民情直通点向周边的群众详细地介绍着。

仲伟红，大公镇人大代表、王院村妇联主席。她风风火火、雷厉风行，是群众们眼里的“铁娘子”；她走遍村里各户，情系民生，是村民信赖的“知心人”“暖心人”“贴心人”。她用实干担当践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的初心使命。

民意传递，化身群众“知心人”

民情观察员制度是近年来大公镇人大的创新举措之一，通过在选区聘请民情观察员，并建立与人大代表的常态化联系，让人大代表能更广泛地联系选民、更好地收集群众意见。每周，仲伟红都与王家院民情直通点的3名民情观察员像老友般地相聚，仔细地询问和梳理收集到的建议和问题。

“王院村28组那座老桥，是附近群众出行的必经之路，如今破旧不堪，年轻人开车经过那儿都心惊胆颤。”一位民情观察员急切地将收集到的情况向仲伟红反映。

仲伟红听闻后，立刻根据反馈信息奔赴现场，驾车驶过老桥，真切感受到了群众所说的危险。她对桥的状况进行了全面勘查，详细记录了每一处隐患，认真完善了相关信息，并结合实际情况与周边群众的想法，初步形成了重建桥梁的建议。在不久后召开的镇人代会上，她提出了该建议，并积极发声，力促相关部门重视此事。

如今，崭新的大桥横跨两岸，附近群众的出行难题迎刃而解。大家纷纷点赞，幸福的笑容在脸上绽放。不仅如此，民情观察员反映的贲北路路灯亮化、人民路下水管道改造等问题，也在仲伟红的不懈努力下一一得到解决。他们这些务实的举动，切实把温暖送到了群众心坎上，极大地提升了群众的幸福感和满意度。

多元服务，成为群众“暖心人”

“各位乡亲们，今天咱们来聊聊交通安全。电动自行车、电动三轮车的安全驾驶可千万不能马虎……”在王家院民情直通点，仲伟红正声情并茂地向群众宣讲交通安全知识。

这里不仅是民情汇聚的直通点，更是丰富多彩活动的举办地。在仲伟红的联系带动下，大公镇连心代表之家的代表们常常来到这里，开展理论宣讲、志愿服务、普法宣传等各式各样的活动，实现了与群众“零距离”接触和面对面交流。

在仲伟红的建议下，镇人大在该民情直通点安装了健身器材，摆放了小板凳，种植了花墙，让这里成为周边群众茶余饭后休闲娱乐、强身健体的理想场所。

“这周六，人大代表要在民情直通点举办青少年儿童手工陶艺活动呢！我赶紧告诉孩子，让他们把孙子带回来，我都好久没见到小家伙了。”一位群众兴奋地和邻居分享着信息。作为人大代表联络站的延伸阵地，仲伟红充分发挥王家院民情直通点“一点多能”的优势，秉持“群众至上、服务至周”的理念，会同其他代表们巧妙地将政策法规宣传、收集社情民意、意见建议反馈等工作融入每月的“接待选民日”活动中。今年已累计举办十余次。通过活动的开展，代表们有效拉近了与群众的距离，增强了基层凝聚力。

担当作为，勇做群众“贴心人”

作为人大代表，仲伟红深感责任重大，不断提升履职能力，努力当好群众的贴心人和代言人。她虽话语轻柔，但在为民发声时却铿锵有力；虽谈笑风生，但在建言献策上却严肃认真。

仲伟红结合日常工作，积极履行代表职责，主动倾听群众呼声，深入了解群众的所思所盼所想。她以王家院民情直通点为辐射点，广泛收集社情民意，聚焦群众急难愁盼问题，及时回应社会关切，消除群众疑虑。年初镇人代会上，她提出了包括“王院村28组桥梁改建”“人民路下水管道安装”等在内的3条建议，均得到相关部门的积极响应。随着民情直通点基础设施的日渐完善，仲伟红更加用心倾听民声，今年累计开展各类涉及群众活动达30余次，成功处理群众烦心事10余件，进一步凝聚了民心、汇聚了民智、激发了民力，让群众真切感受到人大代表就在身边。

“群众满意就是对我工作的最大肯定。”仲伟红笑着表示，“我将继续按照‘牢记嘱托、感恩奋进’学习实践活动要求，以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风、更加高效的工作方法，以群众看得见、摸得着、感受得到的实际行动，践行为民服务的宗旨理念，展现新时代人大代表的巾帼风采。”

（何隽、张小勇）