踏实做起来 认真学起来 形象树起来

——记海安市墩头镇人大代表杨文翔

他得过很多荣誉：爱国拥军模范个人、优秀共产党员、服务项目建设先进个人、优秀党组书记、长安墩头建设工作先进个人……与此同时，他所分管的墩头分局党支部被评为2018年度海安市“五星级党支部” “南通市党建工作示范点”，这些荣誉都和他始终坚持把履行代表职责、发挥代表作用，了解民情，倾听民声，广纳民意，真实地反馈老百姓反映的焦点、热点、难点问题，有效履行一名人大代表的职责分不开。他就是人大代表、海安市市场监督管理局墩头分局局长杨文翔。

人大代表为人民

“人大代表并不是‘光喊口号、不做实事’，而应肩负‘代民言、表民情、纳民意’的重任。”杨文翔认为，“接受人民选举的信任，支撑起我们共和国的国体、政体，赋予人大代表的职责，不仅仅是一种荣誉，更是一种担当。”

作为一名人大代表，杨文翔深深感受到肩上沉甸甸的为民履职责任。闭会期间，他积极参加专题调研、立法听证、集中视察、小组活动、学习培训、监督评议，多方了解社情民意，力求提出高质量的代表意见、建议。在单位，他开展谈心谈话，了解全体党员干部的需求、想法；走出单位，他能够深入广泛地征询群众意见，关注难点热点问题，把所收集掌握到的各种资料、信息进行认真梳理归纳、去虚留实，为出席人代会审议各项议案、报告及酝酿、起草、提出议案、建议做好准备，切切实实替民代言，为民发声。

聚焦履职求实效

作为墩头分局的分局长，杨文翔始终以服务地方发展为重点，以人民群众满意为标准，认真履行市场监管职责：

当好“三种角色”。创新党建引领机制，为市场监管事业发展保驾护航。开展了“亮身份、争当党员先锋，亮承诺、践行党员责任”活动，设立“党员先锋岗”，亮出工作承诺，当好市场服务发展的“店小二”，当好守住职责底线的“主力军”，当好打造放心消费环境的“排头兵”。

倡导“三种理念”。推进监管制度改革，为市场监管事业发展松绑减负。切实发挥分局战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，引导党员保持“逢山开路”的魄力和“冲锋在前”的干劲，担当作为，积极倡导“立即行动、马上就办”和“千难万难，只要重视就不难”以及“服务是第一职责”的理念。

做到“三个助推”。搭建公共服务平台，为市场监管事业发展提供动力。树立勇于创新、大胆探索的工作导向，实事求是、与时俱进，切实有效打造公共服务平台、助推招商引资，助推人才引进，助推检测认证。

突出“三个方向”。一是抓好各项监管：食品、药械妆、特种设备、合同、商标、广告、计量、价格、专利等；二是做好各项服务：信访服务及消费维权，畅通信访监督渠道，提高消费者投诉的处理效率，恪尽职守；三是严格案件查处的程序，按照行政执法程序开展检查活动，做好服务与监管，营造公平、公正环境。

扶贫济困显真情

“走帮服”就像是一粒种子，落到哪里，就将“打通服务群众最后一公里”的小花开到哪里，现在有个流行词叫“走心”，和走走过场、做做样子完全不一样，不光是人到、身到，更要心到、情到。

杨文翔积极对接滨海新区角斜村进行实地走访，慰问结对帮扶对象，逐户登门熟悉情况并发放联系卡，表明自己的来意和“走帮服”活动的内容、意义，通过“交心”，让他们“放心”，在交流的过程中也就少了很多隔阂和抵触情绪。

在“走帮服”活动中，杨文翔深入角斜村困难农户家中，详细了解他们的实际困难和脱贫情况，并且做好民情记录，积极寻找对策，帮助解决。帮扶对象蔡炳英，已经91岁高龄了，因病致贫，一人独居，生活的非常困难，每每步入老人家中，看到老人佝偻的背、身上单薄的衣物，都让他不忍直视老人殷切的表情，他深刻的明白自己到来的重要性，俯下身来与老人交谈，了解她的身体近况，聆听她的需求。当杨文翔将慰问金递给老人的时候，她泪目了，紧紧攥着杨文翔的手不知道要怎么感谢，杨文翔深知：“群众需要我们，解决人民群众的困难才是我们真正牵挂并且应该为之奋斗的目标啊”。

把分局管理的井井有条的杨文翔，也在走心地当着人大代表，杨文翔感言：“人民群众无小事，解决他们最希望解决的问题才是一名代表该尽的职责”。 （孙夕文）